Orquestación de pagos
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Un orquestador de pagos es una solución que centraliza y gestiona el enrutamiento de las transacciones entre diferentes proveedores de pago, procesadores y métodos, adaptándose a las necesidades del cliente. Su objetivo es optimizar el proceso de pago, reduciendo el número de transacciones fallidas y aumentando la tasa de éxito en los cobros.
En MYMOID, hemos lanzado la funcionalidad de orquestación de pagos, que complementa nuestra opción de "creación y configuración de Payment Points".
Anteriormente, cada orden de pago estaba vinculada a un solo Payment Point (configuración del procesamiento del pago) de manera fija. Ahora, gracias a la orquestación, nuestro sistema permite crear rutas dinámicas y flexibles. Esto significa que si un procesador falla, no es aceptado por el cliente, o requiere un cambio, la orden de pago puede ser reenviada rápidamente a un segundo Payment Point, asegurando que el cliente tenga más opciones para completar su transacción de manera exitosa.
En MYMOID, un Payment Point es un punto de venta configurado con cierto procesador y metodos de pago. Para utilizar la orquestación de pagos, es necesario tener al menos dos Payment Points configurados, lo que permite realizar los diferentes enrutamientos. Consulta la sección Cómo crear y configurar un Payment Point para más información.
A. Ruta con diferentes medios de pago:
Se crea una orden de pago con el "Payment Point 1", configurado con tarjeta de crédito como método de pago.
La orden se envía al cliente.
El cliente abre la orden de pago y al ver que sólo tiene tarjeta prefiere no realizar la operación. El comercio, rápidamente le asocia un "Payment Point 2" que incluye, como método de pago disponible, Tarjeta y Bizum.
La orden se reenvía al cliente con el nuevo Payment Point.
El cliente visualiza las opciones de pago (tarjeta y Bizum) y elige la que prefiere.
B. Ruta con diferentes procesadores:
Se crea una orden de pago con el "Payment Point 1", configurado con un procesador X.
La orden se envía al cliente, quién intenta hacer el pago pero falla.
El comercio, al revisar una transacción fallida o "denial", le asocia un nuevo "Payment Point 2", que tiene configurado otro procesador.
La orden se reenvía al cliente con el nuevo Payment Point.
El cliente intenta de nuevo y la transacción se procesa correctamente.
Este proceso asegura que el cliente pueda finalizar el pago, reduciendo transacciones fallidas y mejorando la tasa de éxito.
Tener en cuenta que, cada vez que se asocia un nuevo Payment Point, se genera un nuevo enlace de la orden de pago. Ningún enlace caduca al crear uno nuevo, todos permanecen disponibles hasta que se complete el pago.
Orquestar pagos con MYMOID proporciona beneficios clave que mejoran tanto la conversión de las órdenes de pago como la experiencia del cliente:
Reducción de fallos: Si un procesador no puede completar el pago, la transacción se redirige automáticamente a otro Payment Point, lo que reduce significativamente el número de transacciones fallidas.
Mejora de la tasa de conversión: Al ofrecer múltiples métodos y rutas alternativas para completar un pago, las probabilidades de éxito aumentan considerablemente, lo que se traduce en más ventas cerradas y menos carritos abandonados.
Optimización de la experiencia del cliente: Al permitir que el pago continúe sin interrupciones, aunque un procesador falle o el cliente cambie de preferencia de pago, la experiencia es más fluida y confiable, incrementando la satisfacción del usuario.
Minimización de la fricción en el proceso de pago: Los clientes no tienen que reiniciar el proceso si su método de pago falla, ya que pueden seguir intentando con otros medios, lo que reduce la frustración y mejora las probabilidades de completar la transacción.
Siga las instrucciones para realizar un enrutamiento de una orden de pago desde Collection
Escribe un ticket con el motivo de consulta y contacta directamente con soporte.
