# ¿Cómo se gestiona las órdenes/pedidos pagadas vía MYMOID?

Para validar la correspondencia de las órdenes entre el panel de PrestaShop y el panel de MYMOID (paymentgateway), puedes seguir estos pasos:

1. En la sección "Pedidos" del panel de PrestaShop, puedes ver cada una de las órdenes recibidas en tu tienda. Haz clic en la orden de pago que deseas validar y accede a sus detalles.

   ![prestashop\_15.png](/files/bUCnd6UZm8iXMe834HY1)

   ![prestashop\_16.png](/files/wJ4OSfHRWShTdnTX6nRu)
2. En la parte inferior de la página, encontrarás una sección de "detalles de pago". El “shortcode” y el valor de “Referencia en mymoid” son datos de correlación con la orden de pago generada a través de MYMOID.

   ![prestashop\_17.png](/files/QZKBtsjWtZ43xcV3z5Ng)
3. El valor "reference" es el valor "reference" de la orden de pago, lo que te permite buscar e identificar la orden de pago correspondiente en la lista de órdenes de pago del dashboard de MYMOID

   ![prestashop\_18.png](/files/QESY3wRZihHL3T3GN70y)

Alternativamente, puedes utilizar el valor 'payment\_id'. Accede a esta información haciendo clic en la orden de pago y revisando sus detalles:

![prestashop\_19.png](/files/Ofia7jgpWG6IX6xGQCpA)

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### 💁 **¿Necesitas ayuda?**

[Escribe un ticket](https://support.mymoid.com/support/home) con el motivo de consulta y contacta directamente con soporte.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mymoid.com/integracion-para-e-commerce/prestashop/ordenes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.